1. Introduction

Merci d’avoir choisi nos bagages. Ce manuel vous aidera à entretenir votre produit pour
assurer sa durabilité et vous explique comment accéder aux pièces de rechange et aux
services de réparation, conformément à la Loi 29 – Loi sur la protection du consommateur
au Québec.

2. Entretien général
• Coque rigide : Nettoyez avec un chiffon doux et du savon doux. Évitez les solvants et
produits chimiques abrasifs.
• Polyester (modèles souples) : Nettoyez les taches avec un chiffon humide et un
détergent doux. Laissez sécher complètement à l’air libre avant de ranger.
• Fermetures éclair : Gardez-les exemptes de poussière; ouvrez et fermez-les
doucement.
• Poignées : Ne surchargez pas; déployez et rétractez avec soin.
• Rangement : Conservez la valise dans un endroit frais et sec. Évitez une exposition
prolongée au soleil ou à l’humidité.

3. Réparations et solutions de garantie
• Cette valise n’est pas conçue pour être réparée, et aucune pièce n’est remplaçable
par le client.
• En cas de défaut ou de problème fonctionnel, le client sera pris en charge par notre
programme de garantie.
• Les solutions de garantie peuvent inclure :
o Remplacement du produit (même modèle ou modèle équivalent).
o Remboursement, conformément aux lois applicables et à la politique de
l’entreprise.

4. Garantie et engagement de disponibilité
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (Loi 29) :
• Comme aucune réparation n’est disponible, le client bénéficiera toujours d’une
solution couverte par la garantie.
• Les détails relatifs à la garantie sont disponibles en ligne à :
https://travelwaygroup.com/warranty-registration/
• L’information est fournie en français et en anglais, et peut être téléchargée en format
imprimable.

5. Support et contact
Warranty Registration – Travelway Group
service@travelwaygroup.com
(514) 331-3130

6. Remarques importantes
• Utilisez toujours des pièces de rechange autorisées pour préserver l’intégrité du
produit.
• Les réparations ou modifications non autorisées peuvent annuler la garantie.
• Pour un service professionnel, contactez-nous en utilisant les informations de
contact fournies à l’avance